1. Identificación del titular del sitio web
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Correo electrónico de contacto: comevasa@comevasa.com
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2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos por COMEVASA a través de su tienda online, dirigida exclusivamente a usuarios residentes en España.
COMEVASA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estas condiciones, siendo aplicables las vigentes en el momento de la realización del pedido.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra en la tienda online, el usuario deberá:
Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Facilitar los datos necesarios para la facturación y el envío.
Elegir el método de pago disponible.
Confirmar el pedido.
La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales.
4. Precios
Todos los precios de los productos mostrados en la tienda online incluyen el IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
COMEVASA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles son:
TPV Virtual con PayComet (tarjeta de crédito o débito)
Bizum, gestionado igualmente a través de PayComet
COMEVASA no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de las tarjetas de los clientes. Todas las operaciones se realizan mediante plataformas de pago seguras.
6. Envíos
Ámbito de envío
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español.
Coste de envío
Coste fijo: 12 € (IVA incluido)
Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependerán del producto y del destino, y se indicarán durante el proceso de compra. En caso de retrasos significativos, el cliente será debidamente informado.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Condiciones de devolución
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
El cliente deberá comunicar su intención de desistir dentro del plazo legal.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a COMEVASA.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
8. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de producto defectuoso o error en el envío, COMEVASA asumirá todos los gastos derivados de la recogida y/o sustitución del producto.
El cliente deberá comunicar la incidencia lo antes posible a través de los canales de contacto habilitados.
9. Garantías
Todos los productos comercializados por COMEVASA cuentan con la garantía legal vigente, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
10. Responsabilidad
COMEVASA no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos ni de incidencias imputables a causas ajenas a su control, como interrupciones del servicio, retrasos logísticos o causas de fuerza mayor.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.
